Beste | Top Qualität, kleine Preise!

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Falls es ein Problem mit Ihrem Artikel gibt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und geben Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an guenstigefussballtrikots@gmail.com zusammen mit den folgenden Informationen an:

Bestellnummer:
Bestellt am [Datum einfügen] / Erhalten am [Datum einfügen]
Grund/zusätzliche Informationen:
Name des Verbrauchers/der Verbraucher

1. Widerrufsrecht Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

2. Rückgabebedingungen Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Das Produkt muss in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung.
Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt des Produkts gestellt werden.

3. Ausnahmen Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben aus folgenden Gründen nicht akzeptieren:

Falsch bestellte Größe.
Trikots, die individuell mit Aufdrucken oder Abzeichen gestaltet wurden.
Trikots mit Spielernamen/-nummern, bei denen der Spieler die Kadernummer gewechselt hat. Obwohl wir bemüht sind, die korrekte Information bereitzustellen, kann es gelegentlich zu Änderungen der Spielernummern kommen.
Schlussverkaufsartikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

4. Rückgabe eines Artikels Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter guenstigefussballtrikots@gmail.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie und wohin Sie das Produkt senden sollen. Bitte beachten Sie:

Zustand: Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler bei der Lieferung gemacht. Falls der zurückgesandte Artikel beschädigt oder unvollständig ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder den Betrag entsprechend zu kürzen.
Versandkosten: Kunden tragen die Rücksendekosten für Artikel, die aufgrund eines Meinungswechsels, falscher Größe oder anderer nicht auf unseren Fehler zurückzuführender Gründe zurückgesandt werden.

5. Rückerstattungsprozess Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn inspizieren und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Inspektion bearbeitet. Der Kaufbetrag wird Ihnen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder es wurde ein Fehler bei der Lieferung gemacht.

6. Fehlerhafte oder falsche Artikel Falls Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts unter guenstigefussballtrikots@gmail.com. Je nach Problem können wir Ihnen einen Ersatz, einen Gutschein oder eine Rückgabe gegen Erstattung anbieten. Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers werden wir die Rücksendekosten gutschreiben, sobald der Artikel eingegangen ist. Bei nicht fehlerbedingten Rücksendungen wird nur der Artikelpreis erstattet, abzüglich etwaiger Versandkosten.

7. Kontaktinformationen Falls Sie Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: guenstigefussballtrikots@gmail.com
WhatsApp: +49XXXXXXXXXX

Rechtliche Informationen & Quellen

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) – § 355 BGB regelt das Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
EU-Verbraucherrechterichtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) – Bietet Vorschriften zum Fernabsatz, einschließlich des Widerrufsrechts und der Rückerstattungsrichtlinien, die in allen EU-Mitgliedstaaten gelten.
Deutsches E-Commerce-Gesetz – Diese Gesetze regeln die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Rückgaben und Erstattungen in Deutschland und gewährleisten den Verbraucherschutz im Online-Shopping.
EU-ODR (Online-Streitbeilegung) – Eine Plattform für europäische Verbraucher zur Streitbeilegung bei Online-Käufen ohne Gerichtsverfahren.