Häufig gestellte Fragen
LIEFERINFORMATIONEN
Wie lange beträgt die Standardlieferzeit?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 8-12 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, um den Lieferfortschritt zu verfolgen.
Bieten Sie Expresslieferung an?
Nein, wir bieten derzeit nur Standardlieferungen an. Expresslieferungen sind derzeit nicht verfügbar.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, das können Sie! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde (normalerweise innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung), senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Für weitere Informationen zum Versand in bestimmte Länder kontaktieren Sie uns bitte.
AKTUALISIERUNG IHRER BESTELLUNG
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Wir senden Bestellbestätigungen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf. Wenn Sie keine erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls Sie die Bestätigung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter guenstigefussballtrikots@gmail.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellinformationen, einschließlich der Lieferadresse, innerhalb von 36 Stunden nach der Bestellung aktualisieren oder eine Stornierung beantragen. Nach 36 Stunden können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr garantieren, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wird.
BESTELLUNGEN
Wo ist meine Bestellung?
Falls Sie ein Update zu Ihrem Bestellstatus benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an guenstigefussballtrikots@gmail.com, und wir informieren Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können innerhalb von 36 Stunden nach der Aufgabe storniert oder geändert werden. Nach diesem Zeitraum wird die Bestellung wahrscheinlich bearbeitet, und Änderungen oder Stornierungen sind möglicherweise nicht mehr möglich.
Was, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe oder etwas fehlt?
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder etwas in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter guenstigefussballtrikots@gmail.com. Wir organisieren dann einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, je nach Ihrem Wunsch.
Wird die Preisinformation im Paket enthalten sein?
Nein, wir fügen keine Rechnungen oder Preisangaben im Paket bei. Sie können daher beruhigt sein, falls Ihre Bestellung ein Geschenk ist.
PRODUKT-FAQ
Sind Ihre Trikots authentisch?
Wir verkaufen hochwertige Replika-Fußballtrikots, die den authentischen Trikots sehr ähnlich sehen und zu erschwinglichen Preisen angeboten werden.
Wie pflege ich die Produkte?
Bitte beachten Sie die Pflegehinweise, die in jeder Produktbeschreibung enthalten sind. Eine richtige Pflege hilft, die Qualität Ihres Kaufs zu erhalten.
Gibt es eine Größentabelle?
Ja, in jeder Produktbeschreibung ist eine Größentabelle enthalten. Bitte prüfen Sie diese sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fehler im Druck vor oder die Qualität entspricht nicht unseren Standards. Bitte überprüfen Sie alle Personalisierungsdetails genau, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Verwenden Ihre Trikots offizielle Schriftarten?
Ja, wir verwenden für alle unsere Trikots offizielle Schriftarten, um ein möglichst authentisches Erscheinungsbild zu gewährleisten.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist?
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, informieren wir Sie. Sie können entweder warten, bis der Artikel wieder auf Lager ist, oder ein alternatives Produkt auswählen.
Bieten Sie Geschenkverpackungen oder besondere Verpackungen an?
Zurzeit bieten wir keine Geschenkverpackungen oder spezielle Verpackungen an, aber wir hoffen, diese Option in der Zukunft einführen zu können.
RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden oder eine Rückerstattung beantragen?
Falls Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben und diese zurücksenden oder eine Rückerstattung beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an guenstigefussballtrikots@gmail.com. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal und alle gängigen Kreditkarten.
Ich habe Probleme mit der Zahlung. Was kann ich tun?
Sollten während des Bezahlvorgangs Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter guenstigefussballtrikots@gmail.com, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein.
