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• Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn wir den Verdacht auf betrügerische Aktivitäten haben oder ein Problem mit der Zahlung besteht.

• Wir sind bemüht, Bestellungen schnellstmöglich zu versenden und, wo möglich, Tracking-Informationen bereitzustellen. Die Lieferzeiten können jedoch je nach Standort, Kurierservice und unvorhergesehenen Umständen variieren.
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• Sollte Ihr Paket verloren gehen oder verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

• Wir bieten eine Rückgaberichtlinie für fehlerhafte oder falsche Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Um eine Rücksendung zu initiieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder WhatsApp an unser Kundensupport-Team und geben Sie Einzelheiten zum Problem an.
• Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen zurückgesandt werden. Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel inspiziert und genehmigt wurde.
• Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.

• Personalisierte und maßgefertigte Produkte werden basierend auf den von Ihnen bereitgestellten spezifischen Angaben erstellt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der eingereichten Informationen sicherzustellen. Sobald eine Bestellung für ein personalisiertes Produkt bestätigt wurde, können keine Änderungen vorgenommen werden, und der Artikel kann nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.

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